Tester une campagne de communication

Etude qualitative B2C : Pré & Post test Publicité

Client : Réseau de transport public

Problématique

Pour sa prochaine campagne de sensibilisation anti-fraude déclinée sur de nombreux supports, l’opérateur souhaitait sensibiliser les utilisateurs du réseau, sans les culpabiliser ni les stigmatiser. Afin de sécuriser le message, son positionnement et sa tonalité, une étude qualitative destinée à pré-tester les pistes créatives des agences a été menée en amont de la campagne. Un post-test qualitatif a ensuite été réalisé afin d’évaluer la perception des clients et l’impact de la campagne retenue en termes d’efficacité, en particulier sur les U&A en matière de complicité de fraude

Mes prestations

Recrutement sur panel de clients usagers Payeurs & Fraudeurs, mixité des profils et des usages

Modération de focus groups :

  • Pré-test : évaluation de l’ensemble des pistes créatives, compréhension des visuels et des allégations, adhésion aux messages, attribution émetteur & légitimité, impact projeté en termes d’U&A, attentes optimisations
  • Post-test : adhésion, identification des changements de perception et d’attitudes à l’égard de la thématique, pertinence et légitimité perçues du positionnement et du ton, impact image annonceur

Livrables

  • Réalisation de 2 rapports de synthèse et d’analyse
  • Pré-test : sélection des messages et pistes créatives à privilégier + préconisations portant sur des pistes d’optimisations
  • Post-test : insights clé en termes d’efficacité et d’image, segmentation selon les profils clients, forces et faiblesses de la campagne + préconisations d’axes à privilégier pour les futures campagnes

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