Qualifier vos forces & faiblesses, identifier vos leviers d’amélioration

Etude qualitative B to B : Etude produit

Client : Fabricant de solutions d’accès en hauteur

Problématique

Envisageant une refonte industrielle et commerciale de sa gamme, la marque a souhaité mener une étude visant à comparer ses produits les plus performants à ceux de ses principaux concurrents, afin de mieux cerner les besoins clients de différents corps de métiers, mettre en lumière ses forces & faiblesses, et valider les orientations de gamme envisagées

Mes prestations

  • Recrutement sur panel d’utilisateurs artisans du 2nd œuvre et de PME gros œuvre & EGB, clients et prospects, mix de corps de métiers & d’effectifs
  • Modération de groupes de discussion + tests d’évaluation produits : recueil d’insights user clefs, motifs & contextes d’utilisation, freins d’usage, critères d’achat, attentes innovation, évaluation individuelle des produits, observation & manipulation, notations comparées marque & produits concurrents

Livrables

  • Réalisation d’un rapport de synthèse et d’analyse
  • Segmentations par familles de produits et par corps de métiers
  • Préconisations : pistes d’amélioration des gammes, suggestions en termes d’innovations

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