Observer les réactions du marché à de nouvelles propositions, produits ou services

Etude qualitative B to B : Test de prototype

Client : Editeur d’informations techniques & scientifiques

Problématique

L’éditeur a élaboré un cahier des charges portant sur de nouvelles fonctionnalités destinées à rendre son site web plus interactif et plus dynamique. Avant de finaliser ce développement, il a conduit une étude destinée à le valider en vérifiant le niveau d’intérêt des utilisateurs et son impact en termes d’image, ainsi qu’à définir les contours de sa future tarification

Mes prestations

  • Recrutement sur fichier clients d’ingénieurs d’affaires & techniques, responsables R&D et Qualité, mix de secteurs d’activité, tailles d’entreprises, et secteurs géographiques
  • Entretiens individuels face-à-face + test prototype : besoins & attentes client, contenus & forme, hiérarchisation, qualité produit, ergonomie, évaluation nouvelles fonctionnalités, valeur ajoutée perçue, forces & faiblesses, impact image fournisseur

Livrables

  • Rapport de synthèse et d’analyse
  • Préconisations opérationnelles : pistes d’optimisation en termes de fonctionnalités & de contenus, d’accès & d’ergonomie

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