Explorer les nouvelles tendances & de nouveaux champs de développement

Etude qualitative B2C : Ecoute conso

Client : Marque d’équipements & accessoires de salle de bains

Problématique

Confrontée à une baisse significative du référencement de son offre en GSB, la marque qui veut relancer une dynamique forte d’innovation, a souhaité se rapprocher du consommateur final pour mieux connaître ses besoins et attentes, et pour identifier les évolutions à venir sur son marché afin de dégager des pistes de réflexion sur des concepts ou produits innovants

Mes prestations

  • Recrutement sur panel de consommateurs ayant récemment rénové leur SDB ou impliqués dans ce projet à court terme, diversité de profils d’âges, CSP, types et tailles de logements
  • Interviews individuelles réalisées à domicile + en GSB : usages & habitudes, attentes conso en termes d’espace et de fonctionnalités salle de bains, processus de décision & parcours d’achat, critères de choix, retours d’expériences, traits d’image de la marque, perception de son offre en rayon

Livrables

  • Rapport de synthèse et d’analyse transversal
  • Segmentation par profils clients
  • Recommandations : pistes d’innovation d’optimisation et de rupture & clés de succès

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